عادةً ما يتم إرسال شحن الرصيد إلى رقم الهاتف خلال بضع ثوانٍ، ولكن أحيانًا قد يكون هناك تأخير من جهة المشغل.
ننصحك بالتحقق من رصيد الهاتف، وإذا لم يتم استلام شحن الرصيد، ننصحك بالاتصال بالمشغل مباشرةً.
بدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، الذي يمكنه التواصل مع المشغل نيابةً عنك.
لرفع هذا الاستفسار نيابةً عنك، سنحتاج إلى المعلومات التالية من حسابك في قسم السجل:
- معرف الطلب
- رقم الهاتف
- تاريخ المعاملة