نحن ندرك أن الأخطاء قد تحدث أحيانًا أثناء عملية الشحن، وفريقنا دائمًا يبذل قصارى جهده لتصحيحها.
ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بشحن الرقم الخطأ، فإن خياراتنا تكون محدودة.
بمجرد اكتمال المعاملة، يتم تطبيق الرصيد مباشرة بواسطة المشغل على الرقم المدرج، مما يعني أننا لا يمكننا استرداد مبلغ الرصيد.
للأسف، هذا يعني أننا غير قادرين على عكس عمليات الشحن الناجحة أو استرداد الأرصدة التي تم إرسالها إلى الرقم الخطأ.
ومع ذلك، يمكنك دائمًا الاتصال بنا لمناقشة حالتك بمزيد من التفصيل، ووكلاء خدمة العملاء لدينا متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.