ٹاپ اپ عام طور پر چند سیکنڈز میں فون نمبر پر بھیج دیا جاتا ہے، لیکن بعض اوقات آپریٹر کی جانب سے تاخیر ہو سکتی ہے۔
ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ فون بیلنس چیک کریں، اور اگر آپ کا ٹاپ اپ موصول نہیں ہوا، تو ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ آپریٹر سے براہ راست رابطہ کریں۔
متبادل طور پر، آپ ہمارے کسٹمر کیئر ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں، جو آپ کی جانب سے ان سے رابطہ کر سکتی ہے۔
اس سوال کو اٹھانے کے لیے، ہمیں آپ کی ہسٹری سے درج ذیل معلومات درکار ہوں گی:
- آرڈر آئی ڈی
- فون نمبر
- لین دین کی تاریخ