معرف الطلب هو رقم تأكيد الطلب الخاص بك، ويمكن العثور عليه ضمن إيصال شحن الرصيد الخاص بك.
إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا بشأن مشكلة في طلب ما، يرجى مشاركة معرف الطلب معنا حتى نتمكن من تحديد حسابك.
أين يمكنني العثور على معرف الطلب؟
لتحديد معرف الطلب الخاص بمعاملتك، اتبع الخطوات التالية:
افتح قسم السجل الموجود أسفل لوحة شحن الرصيد.
حدد المعاملة وانقر على "تفاصيل".
سترى إيصال شحن الرصيد مع جميع تفاصيل المعاملة، ويمكنك العثور على معرف الطلب في الأعلى.